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Envíos
El pedido será enviado dentro de los tiempos establecidos, el costo dependerá del destino a nivel nacional, el cual estará incluido al momento de realizar la compra.
Entregas
La entrega se realizará en la dirección registrada en la compra, la empresa transportadora bajo sus parámetros entregará el paquete a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador, así como unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.
Promociones
Los productos en promoción, con descuento o aquellas que por su condición lo precisa, no aplican para cambio, ni devolución.
Devoluciones
El producto debe ser devuelto en el mismo empaque en el que fue recibido u otro, siempre y cuando este preserve y no ocasione averías a su empaque y contenido durante el transporte. Según lo dispuesto en la política de cambios y devoluciones.
Derecho de retracto
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la Ley 1480 de 2011: El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien. El consumidor deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (En los casos que aplique)(Los productos de aseo y uso personal, incluidos en los ‘contratos de adquisición de bienes de uso personal’ se encuentran dentro de las excepciones del Derecho de retracto). los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. Belecare.com tendrá un tiempo de hasta treinta (30) días calendario para hacer la devolución total del dinero, sin que haga descuentos o retenciones de ningún tipo.
Derecho a modificar los términos y condiciones de uso
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